"Lo que no se puede medir, no se puede controlar, lo que no se puede controlar no se puede administrar". La métrica es muy importante para el funcionamiento de la organización, dado que esta impacta directamente de al aptitud y comportamiento de los miembros, situándolos en un punto de evaluación respecto a los objetivos planteados y conseguidos.
Cuando se pretenda iniciar un proceso de evaluación de la gestión de logística de una compañía, es importante extraer un conjunto de indicadores conocidos como KPI (Key Performance Indicator) estos varían de acuerdo al proceso o la actividad en consideración, y proporciona una cuantificador del desempeño de la gestión de la logística y de la cadena de abastecimiento.
¿Que es un indicador de desempeño logístico?
Los indicadores de desempeño logístico son medidas de rendimientos cuantificables aplicado a la gestión logística que permite evaluar el desempeño y el resultado de cada proceso de recepción, almacenamiento, inventarios, despachos, distribución, entregas, facturación y flujos de información entre las partes de la cadena logística.
Características de los indicadores de desempeño logístico KPIs
- Los KPIs logísticos deben relacionarse con la misión, visión, estrategia corporativa y factores de competitividad de la organización.
- Los KPIs logísticos deben enfocarse en el método para conseguir resultados, no tanto en los resultados mismos.
- Los KPIs logísticos deben ser significativos y enfocados en la acción: de tal manera que los trabajadores puedan mejorar el resultado de los indicadores mediante su trabajo.
- Los KPIs logísticos deben ser coherentes y comparables, en la medida de lo posible deben ser estándar para permitir evaluaciones comparativas entre diversas organizaciones.
